Chính sách cung cấp khóa học online
Khóa học online là dịch vụ học trực tuyến: bạn không nhận hàng vật lý mà nhận quyền truy cập vào khu học viên. Trang này nói rõ cách nhận khóa học, học bằng thiết bị nào và các giới hạn.
1. Cách nhận khóa học
- Ngay khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công (chuyển khoản, quét mã QR hoặc thẻ), bạn nhận email chứa đường dẫn và tài khoản đăng nhập khu học viên.
- Không thấy email trong vài phút, bạn kiểm tra mục Quảng cáo và Spam, rồi liên hệ 0985 557 879 hoặc [email protected] để được gửi lại.
- Chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tiền thì hệ thống không tự kích hoạt được. Bạn gửi ảnh biên lai để được kích hoạt thủ công.
2. Học ở đâu
Khóa học nằm trong khu học viên tại hoc.luongchibao.com. Mỗi khóa gồm video bài giảng, bài tập và tài liệu kèm theo như mô tả ở trang giới thiệu khóa học.
3. Thời hạn truy cập
Bạn được học trong 06 tháng kể từ ngày khóa học được kích hoạt. Hết thời hạn, quyền truy cập khóa học đó tự đóng.
4. Thiết bị phù hợp
- Học được trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính có trình duyệt web cập nhật (Chrome, Safari, Edge, Firefox) và kết nối internet.
- Nên dùng đường truyền ổn định để xem video mượt.
- Không giới hạn số thiết bị bạn dùng để đăng nhập, nhưng tài khoản học chỉ dành riêng cho một người.
5. Giới hạn và điều kiện
- Không chia sẻ tài khoản, không tải xuống, ghi hình hay phát tán nội dung khóa học.
- Khóa học có thể tạm gián đoạn khi nền tảng bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Chúng tôi thông báo qua email và khắc phục sớm nhất. Thời gian không truy cập được do lỗi phía chúng tôi được cộng bù vào thời hạn học.
- Nội dung khóa học có thể được cập nhật, bổ sung để tốt hơn; phần bạn đã mua không bị rút bớt trong thời hạn truy cập.
6. Hỗ trợ học viên
Gặp lỗi đăng nhập, video không phát hoặc cần hỏi về bài học, bạn liên hệ 0985 557 879 hoặc [email protected].